Интернет и компьютеры
/
Интернет
Антон Уральский звонит в техническую поддержку |
Автор: Hardware Dragon | | Дата: 30-09-2009 / 18:03 | 9856 просмотров | [0 комментариев] |
Все мы так или иначе сталкиваемся с людьми, которые оказывают нам услуги, обслуживает нас. Всегда ли мы ведем себя с ними корректно? Или если это обслуживающий персонал, то мы можем позволить себе пренебрежительное отношение, позволяем своим расстроенным чувствам вылиться наружу, вместе со всеми этими @#$%^$#@ ?.. Давайте посмотрим как это бывает? (Внимание, в ролике есть нецензурные выражения) Кстати, у меня вопрос, если бы сотрудник поддержки, скажем, после 10-ой минуты крика и мата заказчика ответил бы ему на его же языке, его бы осудили? А почему собственно? Если объяснения на нормальном языке вот уже 10 минут как не помогают и этот самый Заказчик исходит в крике, то может быть ему можно (и нужно) объяснить в доступной форме? Или нужно терпеливо ждать пока «запал» у товарища иссякнет, а тем временем другие, вменяемые клиенты будут висеть на линии в ожидании? Оставляйте ваши комментарии, плз. Продолжение сериала тут. |
Источник: Utube |