Не секрет, что сейчас почти у каждой уважающей себя фирмы есть свой сайт, а отсутствие электронного адреса на визитке или рекламе воспринимается с легким недоумением. Интернет-бум, начавшийся в прошлом тысячелетии, породил целую кучу сетевых ресурсов, и это не может не радовать. Правда, возникла вот какая проблема: допустим, сайт то у фирмы есть, а толку от него нет. Не хочет клиент заходить на сайт, предпочитая позвонить по телефону. И постепенно владельцы сайтов перестают радоваться своему новому детищу, вновь обращаясь к традиционным видам рекламы. Как же заставить сайт приносить прибыль, привлекать новых клиентов и удерживать уже существующих?
Совет первый - список задач.
Перед тем, как заказывать сайт, определитесь с задачами, которые сайт должен будет решать. Очевидно, что если Вы хотите получать от него прибыль, то необходимо выяснить каким именно способом.
Вот список задач, которые может решить корпоративный сайт:
- прямые продажи через Интернет
- привлечение новых клиентов
- выход на новые рынки сбыта (международные или региональные)
- создание имиджа компании (узнаваемость ваше торговой марки)
- информационная поддержка уже существующих клиентов
Совет второй - содержание сайта
Тщательно продумайте (с ручкой и бумагой) содержание сайта. Никто другой эту работу лучше не сделает. Кто лучше вас разбирается в вашем бизнесе, знает партнеров и клиентов, представляет особенности ваших товаров и услуг? — Кроме вас, никто. Поэтому именно вам придется решать, какие разделы будут выставлены на сайте, стоит ли выносить туда весь перечень услуг, на какой информации необходимо сконцентрировать внимание и т. д., и т. п. Web-Дизайнеры будут стараться оказать Вам посильную помощь, но наивно полагать, что человек со стороны сможет за четыре часа переговоров разобраться в Вашем бизнесе так же, как разбираетесь в нем Вы. Пожалуйста, отнеситесь к этому вопросу максимально внимательно, ведь от результата такого планирования полностью зависит эффективность сайта, его способность приносить Вам прибыль.
Совет третий – форма подачи материала.
Если во втором пункте мы говорили о том ЧТО будет выставляться на вашем сайте на всеобщий обзор, то сейчас коснемся того КАК это нужно сделать. Логика интеренет-пользователя подсказывает ему, что если сайт не способен СРАЗУ предоставить ему интересующую его информацию, то возможно, ее там просто нет. И, поэтому, стоит попробовать получить ее в другом месте. Ваш специалист по рекламе должен осознать эту проблему и научиться краткой, сжатой подаче информации. Подаче стремительной, как выстрел.
До тех пор пока вы не решите проблему создания материалов специально для Интернета, ваш сайт не заработает «на полную катушку». Запомните: интернет не позволяет не спеша пролистать весь буклет вашей продукции. Визит посетителя на сайт происходит стремительно, как выстрел. И если с такой же стремительностью он не найдет интересующую его информацию, то он закроет ваш сайт и уйдет. И все - Ваш клиент потерян. Помните об этом продумывая структуру сайта и готовя для него материалы.
Совет четвертый – обновление сайта.
Будьте актуальны. Прайс-листы с ценами 2002 года не интересны никому. Вашему клиенту нужна свежая информация. Старые новости на главной странице четко дают понять, что и вся остальная информация на этом сайте безнадежна устарела. Заказывая сайт, уделите внимание вопросу легкости добавления и изменения информации на сайте.
Совет пятый – популяризация сайта.
Вы вложили большие деньги в построение сайта, но не сделали ничего для его популяризации: ваши инвестиции не принесут отдачи. Чтобы достигнуть успеха бизнес должен постоянно развиваться. Не жалейте денег на раскрутку сайта. Даже самый идеальный сайт, наполненный полезнейшей информацией и свежайшими ценами, не принесет вам прибыли, если на него не будут заходить посетители.
Но посетитель посетителю - рознь. Вам то наверняка нужны именно Ваши потенциальные клиенты, а не просто люди, заходящие к Вам на сайт от нечего делать. Проводимые рекламные кампании должны быть адресными. Т.е. направленными на те группы пользователей Интернета, которые составляют большинство среди ваших клиентов.
Совет шестой - аналитика.
Отслеживайте эффективность. Существует огромное количество служб для сбора аналитической информации, которые позволяют узнать огромное количество информации о посетителях сайта. Это и количество посетителей, и их месторасположение с точностью до города, и наиболее популярные страницы сайта, и адреса страниц, откуда пришел посетитель и многое другое. Такие службы бывают как платными, так и бесплатными. Для сбора информации можно воспользоваться бесплатными скриптами служб сбора информации: HotLog, SpyLog, Rax и другие.
А Цадикович.
(В статье использовался материал Павла Родионова)
